Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con total transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

En alchemistoriaeon, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero a través de alchemistoriaeon.sbs.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje financiero o solicitas información sobre nuestros servicios.

Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas with nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Tipo de Dato	Propósito	Retención
Información de contacto	Comunicación y soporte al cliente	5 años
Datos de navegación	Análisis y mejora del sitio web	2 años
Historial de transacciones	Gestión de servicios contratados	7 años

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionar nuestros servicios de educación financiera, procesar inscripciones, gestionar tu cuenta y facilitar el acceso a nuestros programas de aprendizaje especializados.

Personalización de contenido educativo según tu perfil y objetivos financieros
Comunicación sobre nuevos programas, actualizaciones y oportunidades de aprendizaje
Análisis de rendimiento para mejorar nuestros métodos de enseñanza
Soporte técnico y resolución de consultas relacionadas con nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

3. Protección y Seguridad de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, y sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a tu información personal.

Procedimientos de Acceso

El acceso a tu información personal está restringido exclusivamente a empleados autorizados que necesitan estos datos para desempeñar sus funciones. Todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que mantenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento
Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@alchemistoriaeon.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" y te responderemos dentro de 30 días hábiles con la información solicitada o la confirmación de las acciones tomadas.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de personalización para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y seguridad. Estas cookies no se pueden desactivar.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servicios se centran principalmente en el mercado español, ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de contacto se mantienen durante 5 años después de la última interacción, mientras que los registros de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con los requisitos legales del sector financiero.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: C. Fuertes Acevedo, 32, 33006 Oviedo, Asturias, España

Teléfono: +34 933 20 95 20

Email: info@alchemistoriaeon.sbs

Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales. Tu privacidad es nuestra prioridad.